Gabriele

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Italiano (madrelingua), inglese (ottimo), francese (buono)

Esperienza

Real Estate Consultant
Engel & Völkers Italia | Pisa, Italia (Ibrido)
Novembre 2025 – Presente

Consulenza strategica per la compravendita di immobili di pregio nel territorio pisano.

Gestione del portafoglio clienti internazionale e attività di intermediazione immobiliare.

House Manager
Lucca Apartments And Villas | Lucca, Italia
Gennaio 2025 – Novembre 2025

Gestione operativa di proprietà di lusso e coordinamento dei servizi per gli ospiti.

Supervisione della manutenzione e degli standard qualitativi delle strutture.

Ruolo di Concierge & Guest Experience Specialist, garantendo un soggiorno personalizzato di alto livello.

Concierge & Front Office Agent
Fontanelle Estate | Castelnuovo Berardenga (SI), Italia
Aprile 2024 – Ottobre 2024

Gestione dell'accoglienza e assistenza personalizzata in una struttura di lusso.

Coordinamento delle richieste ospiti e supporto operativo al Front Office.

Front Office Agent
Royal Hotel Sanremo (LHW) | Sanremo, Italia
Febbraio 2024 (Collaborazione stagionale)

Supporto alle operazioni di ricevimento durante il periodo di alta affluenza (settore Luxury).

Host e Co-Host
Dalle Nostre Mani | Fucecchio (FI), Italia
Gennaio 2024 – Febbraio 2024

Conduzione di wine tour e degustazioni guidate in cantina.

Servizio di interpretariato (ITA/ENG) durante le masterclass di cucina (pasta making).

Gestione dello shop aziendale e accoglienza ospiti.

Concierge
Toscana Resort Castelfalfi | Montaione (FI), Italia
Marzo 2023 – Ottobre 2023

Gestione completa del servizio Conciergerie: prenotazione tour (caccia al tartufo, elicottero), transfer e ristorazione.

Gestione dei reclami (complaint handling) e supervisione dello shuttle service.

Utilizzo avanzato del gestionale Protel.

Hotel Receptionist Turnante
Grotta Giusti Thermal Spa Resort | Monsummano Terme (PT), Italia
Dicembre 2022 – Gennaio 2023

Gestione check-in/out, pagamenti e pre-autorizzazioni tramite Opera.

Supporto al reparto SPA e gestione flussi ospiti in ambiente resort.

Front Office Agent & Night Auditor
Royal Hotel Sanremo (LHW) | Sanremo, Italia
Gennaio 2022 – Ottobre 2022

Gestione operativa del Front Office secondo gli standard Leading Hotels of the World (LHW).

Svolgimento di turni di Night Auditor (chiusura contabile giornaliera).

Attività di upselling, creazione preventivi e gestione back-office.

Bellman / Guest Relation Support
Rosewood Castiglion del Bosco | Montalcino (SI), Italia
Luglio 2021 – Gennaio 2022

Accoglienza ospiti secondo gli standard d’eccellenza Forbes e LQA.

Gestione dei servizi valet, trasporto bagagli e assistenza diretta in villa/camera.

Supporto al Guest Relation Agent per le necessità immediate della clientela internazionale.

Receptionist & Addetto Accoglienza
Buonamico Wine Resort | Montecarlo (LU), Italia
Maggio 2021 – Giugno 2021

Gestione integrata: dal ricevimento (booking/check-in) alla supervisione della colazione e delle aree comuni.

Concierge & Porter
Gallia Palace Beach Golf Spa Resort | Castiglione della Pescaia (GR), Italia
Luglio 2020 – Settembre 2020

Assistenza clienti, servizio navetta e informazione turistica sul territorio maremmano.

Addetto Attività Promo-Territoriali (Stage)
CCIAA Pisa (Terre di Pisa) | Pisa, Italia
Gennaio 2020 – Febbraio 2020

Web editing e aggiornamento del portale turistico "Terre di Pisa".

Gestione database e layout comunicativi per la promozione del territorio.

Guest Assistant (Stage)
Resort Baia Scarlino | Puntone (GR), Italia
Maggio 2019 – Agosto 2019

Supporto al Booking e Front Office tramite Protel.

Gestione pratiche amministrative, ISTAT e comunicazioni Questura.