Norma

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Italiano (madrelingua), inglese (ottimo)

Mi presento

Sono Norma

Le mie più grandi passioni sono la qualità ed il lusso, soprattutto nel settore dell'ospitalità e degli eventi.
Ho abilità naturali nel costruire relazioni sane e creare atmosfere positive intorno a me.
Sono un' osservatrice e mi piace riconoscere i talenti degli altri per costruire un team forte ed armonico, che ritengo sia una risorsa preziosa per un successo memorabile.

Passerei una vita intera incontrando nuove persone, viaggiando e imparando lingue!

Esperienza

Sales Executive
LDC Hotels Italy - Roma, Italia
Gen 2025-Pres
•Palazzo Venart, Venezia
•Palazzo Portinari Salviati, Firenze
•A.Roma Lifestyle Hotel, Roma
•Tenuta Villa York, Roma
•Relais Sant'Uffizio, Piemonte
•Relais Villa Monte Solare, Umbria
•Villa Ortaglia, Toscana

Seasonal Brand Ambassador
Tiffany & Co, Piazza Duomo – Milano, Italia
Nov-Dic 2024
•Gestito l’accoglienza e l’ospitalità dei clienti
•Utilizzato lo storytelling e la conversazione per discernere le esigenze dei clienti
•Assistito il team di vendita durante l’esperienza dei clienti in boutique
•Supportato tutti gli eventi VIP
•Coordinato il servizio catering, F&B e packaging

Luxury Wedding Supervisor
EBC Events – Roma & Ravello, Italia
Ago-Sett 2024
•Organizzato il matrimonio di clienti VIP norvegiesi/americani da 130 invitati e gli eventi pre e post, per un totale 5 giorni a Ravello
•Gestito con maggiore focus il servizio di ospitalità degli sposi e le famiglie presso Villa Cimbrone e Villa La Rondinaia e di tutti gli invitati presso l’Hotel Giordano e l’Hotel Villa Fraulo
•Coordinato il rapporto con fornitori nazionali ed internazionali
•Collaborato con 3 professioniste del settore “wedding planning”

Lifestyle Experience Designer | Sales & Marketing Team
Mutika EMC – Milano & Modica, Italia
Giu-Lug 2024
•Gestito l’accoglienza e le pubbliche relazioni di alcuni tra i maggiori autori italiani, ospiti della IV
edizione del festival letterario Scenari a Modica
•Organizzato le vacanze personali dei client VIP, contatti chiave per l’azienda, in tutta Italia
•Coordinato l’agenda delle fiere e gli appuntamenti con i partners per il viaggio dell’amministratore
delegato e del Direttore commerciale negli Stati Uniti a Giugno e Luglio
•Sviluppato nuove strategie commerciali e di pubbliche relazioni per rafforzare la reputazione del brand tra i migliori clienti dei viaggi “incentivi”

Regional Sales & Marketing Coordinator
Rocco Forte Hotels - Firenze, Italia
Ago 2022-Mag 2024
•Assistito il dipartimento Sales & Marketing Italia con focus sul mercato nordamericano e canadese
•Coordinato il processo di negoziazione con agenzie di viaggio ed i principali canali del turismo di lusso "individuale"
•Organizzato "Familiarization Trips" in tutti i Rocco Forte Hotels Italia
•Accolto e gestito le visite degli agenti di viaggio presso l'Hotel Savoy di Firenze

Coordinatrice Sales & Marketing
Desìo Charming Hotels - Roma, Italia
Gen-Lug 2022
•Gestito i social media ed il sito dei 3 Hotels della catena
•Sviluppato le campagne di social media marketing e il piano di marketing
•Assistito l’ufficio commerciale nelle strategie di vendita
•Partecipato alla BIT di Milano ed eventi di turismo in tutta Italia
•Organizzato eventi e collaborazioni di promozione del brand

Assistente alle Vendite
Chanel, Piazza Di Spagna - Roma, Italia
Giu-Dic 2021
•Gestito il processo “emballage” della boutique
•Assistito fashion advisors e clienti nell’esperienza di vendita
•Verificato le riservazioni dei clienti e la logistica dei prodotti in Back Office

Consulente Associato di Marketing & Comunicazione
Jero International Consulting - Roma, Italia
Feb-Set 2021
•Gestito i vari canali attraverso cui JERO si presenta al pubblico
•Sviluppato le campagne di social media marketing e il piano di marketing
•Collaborato con un team di 11 persone

Hostess
Hotel Parco Torre Chia 4 stelle - Chia, Italia
Lug-Sett 2020
•Accolto oltre 200 persone per settimana
•Gestito le richieste dei clienti riguardo alle loro accomodazioni, prenotazioni del ristorante e della spiaggia
•Partecipato agli spettacoli di intrattenimento in qualità di valletta, ballerina e attrice di cabaret

Assistente Wedding Planner & Social Media Manager
EBC Events - Roma, Italia
Dic 2019-Giu 2020
•Gestito il contenuto dei canali social e del sito web di EBC
•Organizzato matrimoni di lusso per clienti alto spendenti nelle location più esclusive d'Italia
•Instaurato relazioni professionali con fornitori nazionali ed internazionali

Orientation Student Leader
John Cabot University - Roma, Italia
Mag,Lug,Ago 2019
•Accolto oltre 300 studenti al giorno
•Guidato circa 40 studenti in tour di Roma e dei campus dell’Università’ giornalmente
•Collaborato con un team di 33 persone
•Ricevuto 9 sessioni di training

Coordinatrice di Studenti Universitari
British School of Orvieto - Orvieto, Italia
Giu 2019
•Organizzato gite nel weekend presso Venezia, Milano, Firenze, Roma e la Costiera Amalfitana per un
gruppo di 22 studenti dalla California State University
•Garantito 24h di disponibilità per l’intero mese
•Collaborato con 4 aziende locali per far conoscere agli studenti americani l’eredità artistica, culinaria e storica dell’Italia