Alessia

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Italiano (madrelingua), inglese (ottimo), spagnolo (ottimo), tedesco (elementare)

Esperienza

SIBOLLA HOLIDAYS - ALTOPASCIO (LU) / maggio 2021 - in corso
Hospitality Operator & Head of Communication
- Accoglienza degli ospiti con un approccio cortese e professionale, fornendo un'esperienza positiva sin dal primo contatto.
- Organizzazione delle prenotazioni assicurando una pianificazione efficiente delle risorse e delle camere disponibili.
- Gestione delle telefonate, delle mail e delle comunicazioni da parte degli ospiti.
- Servizio di concierge con prenotazioni di visite, ristoranti, transfer ed eventi per gli ospiti.
- Gestione del bar della struttura con certificazione HACCP.

- Creazione, coordinazione e manutenzione dei profili Google My Business, Booking.com e Visit Tuscany
- Creazione, gestione e manutenzione del sito web della struttura con Wix.com - www.sibollaholidays.com
- Gestione canali social Meta
- Realizzazione di contenuti grafici con Canva

HOSTESS - TOSCANA / in corso

CORILLA: CREATIVE MARKETING AGENCY - LUCCA / ottobre 2022 - luglio 2023
Project Manager & Social Media Manager
- Stesura e gestione di interviste di marketing e di strategie di comunicazione e marketing per multinazionali e PMI
- Ideazione, programmazione e gestione di piani e calendari editoriali utilizzando Microsoft Excel, Google Sheets, Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite, PostPickr
- Setup campagne sponsorizzate sulle piattaforme Meta
- Utilizzo di ChatGPT come assistente virtuale
- Stesura di testi e strutture di newsletter con finalità commerciali e informative tramite le piattaforme MailChimp, Hubspot e MailUp
- Creazione e manutenzione di Corporate Page LinkedIn e gestione di pagine e community Instagram, Facebook e TikTok
- Gestione profili Google MyBusiness dei clienti
- Creazione di contenuti grafici per i social network e di mood board per shooting fotografici con Canva e Pinterest.
- Raccolta dati e stesura di report
Utilizzo di Wrike per assegnazione di task e gestione progetti

Altro su di me

• Ho l'attestato HACCP
• Ho la patente
• Sono automunita