Monica

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Italiano (madrelingua), inglese (ottimo)

Mi presento

Sono una persona che valorizza l’ascolto attivo e ritengo fondamentale la comunicazione chiara e sincera in ogni tipo di interazione. Le mie capacità comunicative, sia verbali che non verbali, sono state affinate nel corso di esperienze di socializzazione, formazione scolastica, ricerca autonoma su internet e, soprattutto, durante il periodo di alternanza scuola-lavoro, dove ho avuto modo di mettere in pratica ciò che ho appreso. Ho avuto modo di sviluppare competenze di leadership in contesti di gruppo, riuscendo a coordinare e motivare i membri del team verso il raggiungimento degli obiettivi comuni. La mia attitudine alla collaborazione mi permette di lavorare efficacemente in gruppo, contribuendo attivamente al successo delle attività collettive e la mia predisposizione a portare a termine le attività in modo puntuale ed efficiente è testimone del mio impegno e della mia capacità di lavorare con autodisciplina e organizzazione. La mia capacità di lavorare in autonomia è supportata da una solida organizzazione del lavoro, ho acquisito questa competenza non solo attraverso l'istruzione formale, ma anche grazie all'esperienza pratica maturata durante l'alternanza scuola-lavoro, che mi ha permesso di applicare e affinare le mie capacità organizzative e di gestione del tempo. In ogni progetto, sono abituata a prendere iniziative e a gestire le attività con attenzione ai dettagli e una visione strategica.


Desidero presentare un breve resoconto del mio percorso formativo e delle esperienze che mi hanno permesso di sviluppare un profilo professionale orientato all’accoglienza, all’ospitalità alberghiera e alle lingue straniere, con l’obiettivo di contribuire efficacemente al successo di un ambiente lavorativo dinamico.
Formazione Scolastica
Diploma in Enogastronomia, Percorso di Sala, Bar, Vendita e Ospitalità Alberghiera
I.P.S.E.O.A. Manlio Rossi Doria | Avellino, Italia
Settembre 2018 — Giugno 2023
Ho conseguito il diploma di Istruzione Secondaria Superiore in Accoglienza e Ospitalità Alberghiera, con una specializzazione negli ultimi tre anni in Gestione Avanzata dell'Accoglienza e dell'Ospitalità. Il mio risultato finale di maturità è stato di 93/100, un riconoscimento del mio impegno e delle competenze acquisite in ambito professionale e teorico.
Attualmente Studentessa presso l'Università degli Studi di Napoli "L'Orientale" | Napoli, Italia
Ottobre 2024 — Presente
Attualmente sono iscritta alla facoltà di Lingue, con un focus particolare sull'inglese e il cinese. Il mio percorso accademico mi sta permettendo di approfondire la mia passione per le lingue e le culture internazionali, competenze che credo possano arricchire la mia preparazione nel settore dell'accoglienza e dell'ospitalità.
Certificati e Corsi
Oltre ai miei studi, ho conseguito importanti certificazioni e corsi che arricchiscono il mio profilo professionale:
Certificato HCCP, acquisito online, che attesta la mia preparazione nella gestione della sicurezza alimentare.
Certificato PON “Migliora te stesso, realizzerai i tuoi sogni” presso l'I.P.S.E.O.A. Manlio Rossi Doria di Avellino, parte di un programma operativo nazionale finalizzato alla formazione e allo sviluppo di competenze professionali.
Attestati di Lingua
1. Trinity college London di terzo grado, esame orale inglese A2.1 conferito presso l'istituto comprensivo Mons. P. Guerriero di Avella.
2. Trinity college London di quarto grado, esame orale A2.2 conferito presso l'istituto comprensivo Mons. P. Guerriero di Avella.
3. Cambridge Assessment English livello Flyers conferito presso Ipseoa Manlio Rossi- Doria di Avellino.
4. Cambridge Assessment English livello B1 presso Ipseoa Manlio Rossi- Doria di Avellino.
Obiettivi Personali e Interpersonali
1. Continuare a sviluppare le mie competenze linguistiche per migliorare la mia capacità di interagire con un pubblico internazionale.
2. Espandere la mia esperienza e competenza nel settore dell'accoglienza e dell'ospitalità alberghiera, applicando le conoscenze teoriche a esperienze pratiche e formative.
3. Migliorare costantemente le mie abilità di problem solving e adattamento a contesti professionali dinamici, con l'obiettivo di affrontare le sfide quotidiane in modo efficace e creativo.
4. Collaborare attivamente con i colleghi e i membri del team per il raggiungimento di obiettivi comuni, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
5. Comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti e ospiti, garantendo un’esperienza accogliente e soddisfacente che risponda alle loro esigenze.
6. Cercare costantemente opportunità per apprendere dagli altri, contribuendo al successo della squadra attraverso la condivisione di conoscenze ed esperienze.
Concludo sottolineando che la mia formazione e la mia dedizione al miglioramento continuo sono al servizio della crescita personale e del successo dell’ambiente di lavoro in cui mi troverò a operare. Sono entusiasta all'idea di poter mettere in pratica le mie competenze e imparare dai professionisti che avrò la fortuna di incontrare lungo il mio percorso.

Esperienza

1. Cameriera presso eventi privati (compleanni, matrimoni, comunioni) per 5 mesi tutti i fine settimana durante il periodo delle superiori;
2. Receptionist addetta all'accoglienza dei clienti, gestione ticket ingressi/ uscite, prenotazioni campi sportivi, gestione cassa bar presso Country Sport Avellino;
3. Esperienza Erasmus PCTO di un mese all'estero presso Valencia, dove ho lavorato negli uffici dell'Università ESIC Business & Marketing school al fanco di professori universitari, con mansioni di supporto agli uffici e gestione delle email, oltre all'organizzazione di un convegno con scuole internazionali.
4. Lavori agricoli (vendemmia) di un mese in Francia a Puligny-Montrachet

Tattoo

Ho solo un tatuaggio nella zona sinistra delle costole/seno quindi non è mai visibile perché coperto sempre da vestiti

Piercing

Ho vari piercing sul volto come si nota dalle foto ma sono disposta a levarli😊

Altro su di me

• Ho tatuaggi
• Ho piercing